Самоокупаемость интернет магазина

Какую задачу решает Интернет магазин? – такую же, как и любой другой бизнес. Привлечь и удержать покупателя, получив прибыль от продажи товаров или услуг

Выход на самоокупаемость. Немного круглых цифр

В Украине Интернет пользователей насчитывается – 10 миллионов человек, и эта цифра продолжает неуклонно расти. Если через ваш магазин «пройдет» 1 миллион посетителей, т.е. те которые побывали на вашем сайте и магазин остался у посетителя в памяти, такому Интернет магазину гарантирован успех, конечно при наличии правильно построенной инфраструктуры обслуживания покупателей.
Самоокупаемость Интернет магазина наступает после формирования устойчивого ядра посетителей, минимальный порог составляет 100 000 целевых посетителей. Термин «целевой посетитель» означает, что на ваш сайт попал не случайные Интернет – серфер а именно ваш потенциальный покупатель который присматривается к вашему товару. Чем быстрее магазин достигнет этой цифры, тем быстрее ваш проект начнет окупаться.

Каким должен быть самоокупаемый Интернет магазин?

Внешний вид главной страницы Интернет магазина должен быть функциональным и не содержать избыточную информацию. Нужно следовать правилу все, что можно убрать с первой страницы необходимо убрать, берите пример с http://ya.ru а не http://yahoo.com. Многие магазины злоупотребляют рекламой, баннерами, ставят избыточные панели управления и пункты меню, это не верно. Покупатель пришел в магазин за товаром, а не любоваться на красивый дизайн, смотреть рекламу или изучать сложный интерфейс. Необходимо строить интерфейс магазина так чтоб покупатель мог быстро найти то, что ему нужно.

Примеры неудачного интерфейса:

Среди разнообразия хаотично расположенных блоков не сразу получается найти нужное меню.

В первую очередь бросаются в глаза блоки находящиеся в центральной и правой частях экрана. В некоторых из них представлен наиболее ходовые позиции, но ссылки есть всего на несколько позиций. В результате этого посетитель, заинтересовавшийся одним из товаров на главной странице, должен еще попытаться найти этот товар.

В этом примере вместо привычного навигационного меню в левой части экрана размещен блок контекстной рекламы. Возможно, если владелец ресурса основным источником дохода считает контекстную рекламу – это довольно эффективно, но для продаж не самое лучшее решение.

Пример удачного интерфейса: Примеры хороших интерфейсов главных страниц в особых комментариях не нуждаются – здесь все хорошо, нет рекламы, мало лишнего…

Удобное главное меню, удобный рубрикатор по центру экрана, нет рекламы. Думаю, каждый пришедший на сайт, сразу понимает, что нужно делать дальше.

Здесь все предельно просто – никакого мудреного дизайна, есть меню, есть горячее предложение.

Не навязчивый приятный дизайн и удобство пользования.

Интернет магазин отличаются от обычных магазинов тем, что покупателю найти другой магазин очень просто. А убедить посетителя купить, а потом добиться от покупателя лояльности не просто. Если вас пару раз слегка обманули в ближайшем продуктовом супермаркете, когда на кассе вместо цены «Найкраща цена» в 10,25 пробили обычную цену в 10,67 вы все равно будете покупать в нем, потому что он самый удобный. Может, конечно, не так часто ?. Про Интернет магазин подобное сказать нельзя. Стоимость доставки товара из Интернет магазина Киева или Днепропетровска клиенту в Симферополь не имеет принципиальной разницы. А вот стоимость ошибки отправки не того товара, отправки не полного заказа, отправка бракованного товара может съесть прибыль от 3х других удачных продаж. С другой стороны потенциальные покупатели Интернет магазина это все жители страны с деньгами и Интернет доступом. Следовательно, нет жестких ограничений по территориальному признаку. В вашем сегменте рынка покупателей из Севастополя может быть больше чем из Киева, поскольку в Киеве покупателю проще найти искомый товар в обычном магазине.

Итак, каким должен быть интернет магазин?

• функциональным
• солидным, вызывать доверие
• содержать минимум рекламы

Бюджет интернет магазина

Интернет магазину необходимо быть специализированным. Вопросы продвижения Интернет магазина в поисковой системе имеют первостепенную важность. Если у вас специализированный магазин и отличное обслуживание вы можете быть на первой странице поисковика с минимум расходов. Если же вы решили создать «Интернет супермаркет» приготовьтесь к большим расходам на рекламу и раскрутку.
Как строить бюджет Интернет магазина:

1. Первые траты $500 – $1000 = 10% это движек Интернет магазина, дизайн доменное имя, хостинг.
2. Вторые траты $500 – $1000 = 10% создание и заливка описания и фотографий товаров в Интернет магазин.
3. Третья часть постоянная 30% Создание и поддержка инфраструктуры по приему обработке и отправке заказов, а также по обновлению информации по товарным позициям.
4. Четвертая часть постоянная 50% затраты по продвижению Интернет магазина.

Конкурентное преимущество

Интернет магазину необходимо иметь конкурентное преимущество: Лучше всего конечно, если это будет цена, но не стоит сильно переживать, если ваши ближайшие конкуренты имеют цены +/- 10% на некоторые позиции. Наилучшим конкурентным преимуществом являются довольные покупатели, это означает, что качество вашей обслуживающей инфраструктуры должно быть максимально жесткое.
Конкурентным преимуществом может быть: бесплатная доставка, квалифицированная помощь в выборе товара, мгновенный обмен брака, информационное сопровождение покупателя. Любовь к своим покупателям.

Почему стоит открывать Интернет магазин сейчас

• Пока есть не заполненные ниши на рынке у предпринимателей со скромным капиталом и кипучей энергией будет отлично получаться конкурировать с неповоротливыми большими компаниями с солидными средствами, в дальнейшем это будет сделать гораздо сложнее.
• Кризис заставил людей экономить каждую копейку, а что может быть приятней покупки необходимого товара из дому без беготни и нервотрепки?

Кризис снизил количество рекламодателей, и тот, кто сможет продолжать активно привлекать клиентов выйдет из него несомненным лидером!